قوانین و مقررات

 

مدت زمان ارسال کالا 

سفارشات پس از ثبت و پرداخت در وب سایت وارد مرحله آماده سازی می شوند و در شهر تهران 2 تا 4 روز کاری بعد و در سایر شهر ها 3 تا 5 روز کاری بعد به دست شما خواهند رسید.
نکته: روز های پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری نیستند.
برخی مناطق مانند جزیره کیش و قشم ممکن است ارسال زمان بیشتری ببرد.

 

ضمانت / تعویض کالا

قاب های وینا علاوه بر محافظت بالا از گوشی آیفون شما، در صورتی که با دست آلوده در تماس نباشد، و تحت تابش مستقیم نور آفتاب نباشد تا مدت زمان زیادی تغییر رنگ نخواهد داد.
قاب های آینه ای از جنس مشابه آینه هستند ( اکرلیک) و بسیار سبک هستند و در برابر ضربه شکننده نمیباشند. برای جلوگیری از خط و خش نیازمند مراقبت میباشند.

در صورتی که هر یک از موارد زیر رخ دهد، سفارش می تواند تعویض شود :

• طرح روی قاب در کمتر از دو ماه از روزی که به دست شما رسیده، پاک شده باشد.
  قاب / محصول اشتباه برای شما ارسال شده باشد.
  قاب/ محصول خراب برای شما ارسال شده باشی ( در این صورت باید لحظه ای که به دستتان می رسد به ما اطلاع دهید )

 

بازگرداندن کالا

اگر به یکی از دلایل فوق، سفارش شما برای تعویض یا موجوع تایید شد، در صورتی که در شهر تهران باشید ، هنگام ارسال بسته جدید بسته قبلی دریافت خواهد شد، لطفا توجه داشته باشید که بسته قبلی باید کاملا سالم باشد. و در صورت مرجوع شدن، پیک وینا بسته را از شما دریافت خواهد کرد.

در صورتی که ساکن سایر شهر ها باشید، ابتدا باید بسته را با پست برای انبار مرکزی وینا بفرستید، و سپس بسته جدید برای شما ارسال خواهد شد. ( هزینه پست به شما برمیگردد )
در هر دو حالت در صورت مرجوع شدن ، مبلغ 24 الی 72 ساعت کاری بعد به حساب شما برمیگردد.

لطفا توجه داشته باشید مرجوع کردن کالا فقط در صورتی امکان پذیر است که محصول مورد نظر برای تعویض دیگر موجود نباشد.